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助力機械出口調試培訓
2017年我司有幸承接郝總莫斯科展會的展品運輸，由此結緣。
郝總主營食品機械生產，產品外銷很多，俄羅斯也有不少出口，后面我司也有幸承運了幾次運輸。
2021年7月，郝總聯系上了我們，希望我們能夠提供下本地翻譯工作。原來2020年郝總公司出口了一條薯條生產線到葉卡捷琳堡，由于疫情原因，中方沒法安排人員及時調試安裝。之后雖然通過視頻指導當地人員大體安裝好了機器，機器也勉強在運行。但是由于沒有培訓俄方人員總是不停有各種疑問和各種生產小問題，又由于溝通不暢，問題不能及時解決。現在客戶對郝總公司意見非常大，強烈要求郝總派技術人員過去一次性解答問題。
考慮到中國嚴格地疫情防控，已經行程的極大不確定性，郝總也是非常為難：一是人員不愿意出國，二是旅行時間&金錢成本太高，可問題又不得不需要人員過去解決。因此，想請我們幫忙去當地處理下。
了解了事情的原委后，經過研究，發現問題不大，基于郝總團隊遠程指導，以及我們莫斯科同事MISHA之前有國外其他機器安裝調試的經驗，應該在我們能力范圍之內。同時鑒于莫斯科工作情況，單個人員出差3~5天可以接受。經過討論我們決定給與郝總本地幫助。協商好了相關情況后，MISHA飛葉卡，在客戶待了5天，協助郝總現場指導培訓了當地操作人員，現場解答了相關問題，同時糾正了當地人員的錯誤操作。增強了用戶操作機器的信心和能力，解決了客戶生產上的困難，使得生產正確正常進行。客戶也消除了怨氣，非常滿意這次安排，并說以后還會繼續購買郝總的機器。我們也不負郝總的期望，順利幫忙解決了問題。
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